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Política de privacidade e segurança de dados

 

Coleta de dados

Quando você adquire algum produto na nossa loja, como parte do processo de compra e venda e com a finalidade de atender ao pedido do cliente, coletamos informações pessoais que você mesmo nos fornece em seu cadastro, tais como seu nome, documentos pessoais, endereço e e-mail. Tais informações são solicitadas com a finalidade de atendimento ao pedido de compra.

Ao realizar cadastros em nosso site, você deverá prestar as informações conforme a verdade para a correta realização dos serviços e proteção das partes envolvidas.

Marketing por e-mail ou Whatsapp: Com sua permissão, podemos lhe enviar mensagens sobre nossa loja, novos produtos e promoções. Você poderá pedir para cancelar o recebimento destas mensagens a qualquer momento.

 

Consentimento

Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, realizar cadastro em nosso site, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega, retornar uma compra ou entrar em contato conosco pelos nossos canais de comunicação, você está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir seu consentimento e oportunidade de dizer não.

Para revogar seu consentimento com nossas ações de marketing, caso depois de fornecer seus dados você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco através de nossos canais de comunicação.

 

Divulgação

As informações pessoais passadas a nós poderão ser divulgadas com terceiros em algumas hipóteses, como com a finalidade de execução do pedido solicitado, repassando a empresas de logística seu nome e endereço para entrega de produtos adquiridos na loja; quando solicitadas pelo Estado por força de lei ou ordem judicial. Ao prosseguir com o uso de nossa plataforma de compras, você concorda que suas informações poderão ser compartilhadas neste formato.

Informações referentes aos meios de pagamento utilizados em nossas plataformas também poderão ser compartilhadas quando o cliente for direcionado para outro serviço específico de pagamento, como por exemplo o Paypal ou o Mercado Pago ou outra plataforma semelhante.

 

Isso acontece porque certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas às compras feitas em nosso serviço.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Uma vez que você sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de privacidade ou pelos Termos de serviço do nosso site.

Nossa empresa sempre buscará parceiros que apresentem níveis de segurança adequados para a transação a ser realizada.

As declarações lançadas em nossas páginas de divulgação em mídias sociais poderão ser exibidas como depoimentos de clientes no nosso site, mas você poderá pedir para que sejam retiradas a qualquer momento por meio de nossos canais de comunicação. Entendemos que as postagens feitas nas nossas mídias sociais com acesso ao público podem ser replicadas como depoimentos sobre os produtos de nosso site, mas compreendemos que, caso queira, podemos anonimizar seus dados ou retirá-los, basta nos pedir.

Nós não nos responsabilizamos pelo conteúdo postado por terceiros em nossas redes sociais ou em avaliações de produtos. Nós permitimos que manifestações de terceiros sejam feitas em nossas mídias pois acreditamos que a interação com a comunidade fortalece o vínculo da empresa, porém não endossamos estas manifestações automaticamente.

 

Armazenagem

Para fins de execução dos pedidos de compra e para demonstração do cumprimento do pedido feito pelo Cliente, nossa empresa armazenará as informações referentes aos pedidos realizados, vinculados ao cadastro do Cliente.

Estes dados serão armazenados em formato digital no acervo da própria empresa, sendo que apenas funcionários autorizados terão acesso a tais dados. Quando não houver pedidos de entrega em andamento, nenhuma informação do cliente será divulgada com terceiros sem antes ser solicitado o consentimento do titular destas informações.

As mensagens escritas enviadas em nossos canais de comunicação ficarão armazenadas conforme o uso da plataforma utilizada, como por exemplo o Whatsapp e o Instagram. Recomendamos a leitura das políticas de dados e privacidade da plataforma utilizada para a comunicação com a nossa empresa.

As informações referentes a cartão de crédito utilizado para a realização das compras em nosso site, tais como número, validade, código de segurança e nome do titular, não serão armazenadas em nossos bancos de dados.

A nossa empresa armazenará a cópia da receita médica objeto de pedido de manipulação com a finalidade de execução do contrato e proteção dos direitos das partes envolvidas.

 

 

Para a sua saúde

Nós não nos responsabilizamos por erros de prescrição médica ou uso inadequado das fórmulas prescritas pelo seu médico. Qualquer dúvida referente ao uso do medicamento receitado pelo seu médico deverá ser sanada diretamente com seu médico.

Leia atentamente as recomendações e restrições de uso de cada produto e na presença de qualquer sintoma indesejado suspenda o uso e consulte seu médico. Você também pode obter mais informações pelos nossos canais de comunicação.

 

Links

É possível que quando você clicar em links de publicidade na nossa loja, você será direcionado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a conferir as políticas de privacidade deles.

Ao navegar no nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics. Isso serve para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço e tais informações servem apenas para melhorar a qualidade do nosso atendimento. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

 

Segurança

Para a proteção das suas informações pessoais, nossa empresa segue práticas para certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas por terceiros estranhos à relação negocial, divulgadas indevidamente, adulteradas ou destruídas sem o prévio consentimento ou solicitação do cliente.

Para você comprar tranquilo e com total segurança utilizamos um certificado de segurança, com reconhecimento mundial em segurança pela Internet. É possível notar que há um "cadeado fechado" exibido em algum lugar do seu navegador de internet durante a realização do seu pedido, sendo este um símbolo da criptografia das informações e a sua garantia de que seus dados estão trafegando em ambiente 100% seguro.

Não divulgamos ou comercializamos seus dados pessoais fora das finalidades expostas neste documento. Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança em nossa empresa e que, cabe a nós, devolver à você o mesmo respeito e credibilidade.

Suas informações são utilizadas somente por nós ou serão divulgadas apenas com a finalidade de execução do pedido ou por força de lei. Nossa equipe usará suas informações com as seguintes finalidades: preparar o pedido, conferir o pedido, remetê-lo à entrega, enfim, para cumprir o quanto solicitado no momento da compra.

O cadastro em nossa plataforma é feito por meio de senha de acesso. Esta senha deverá ser guardada pelo cliente, o qual não deverá compartilhá-la com ninguém para fins de garantia da segurança ao acessar nossos serviços.

 

Alterações na Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização pelo e-mail cadastrado em nossa plataforma. Assim, você saberá quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.

 

Política de segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Para você comprar tranquilo e com total segurança utilizamos um certificado de segurança, com reconhecimento mundial em segurança pela Internet.

Não divulgamos ou comercializamos seus dados pessoais. Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança em nossa empresa e que, cabe a nós, devolver à você o mesmo respeito.

Suas informações são utilizadas somente por nós, para uma variedade de finalidades como conferir o pedido, facilitar preenchimento de pedido, fazer análise de perfis e estatísticas, melhoria das operações do site e envio de conteúdo, comunicados, materiais promocionais e informações.

Fale conosco

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